Déclaration de confidentialité

Vos données personnelles seront traitées à des fins de gestion de cas et/ou afin d’administration, traitement et réponse à votre demande et – le cas échéant – dans le cas où vous avez donné votre consentement pour que les études de marché et les enquêtes auprès des consommateurs reçoivent des commentaires relatifs à nos services et aux enregistrements d’appels à des fins de qualité par STELLANTIS AUTOMOBILES SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France, en tant que contrôleur comme suit :

Le traitement des données est basé sur l’art. 6 (1) 1 a) Règlement général sur la protection des données (GDPR) au cas où vous fourniriez votre consentement respectif et/ou sur l’art. 6 (1) 1 b) GDPR en cas de demande client.

En tant que contrôleur, nous traitons vos données personnelles comme suit :

Les éléments de données marqués avec un (*) énumérés ci-dessus sont obligatoires afin de répondre à votre demande. Vous êtes donc tenu de fournir les données. Si vous ne fournissez pas les données, nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Les données mentionnées ci-dessus dans la section 1 seront stockées jusqu’à 6 ans pour les cas et demandes clients et pendant 15 ans en cas de questions juridiques. Les données de la section 2 seront stockées pendant 21 jours.

Données de la section 3 : Les enregistrements d’appels seront stockés pendant 90 jours maximum, exception dans le cas d’un dossier encore ouvert. Dans ce cas, l’appel enregistré peut être stocké pendant 90 jours après la clôture du dossier.

Destinataires
Nous transmettons vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous aux destinataires suivants :

Vos droits

En tant qu’individu concerné par les données personnelles, vous avez le droit d’accès, le droit de rectification, le droit d’effacement (droit à l’oubli), le droit à la restriction du traitement, le droit à la portabilité des données, le droit à s’opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est fondée sur l’article 6 (1) e) ou f) GDPR ou lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct conformément à la loi en vigueur.

Veuillez noter que vos droits mentionnés ci-dessus sont limités par la loi et ne doivent être respectés par nous que sous certaines conditions.

Si vous souhaitez réclamer vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par courrier pour privacyrights@mpsa.com

Vos données personnelles peuvent être mises à jour par nous en tant que contrôleur responsable à tout moment (p. ex. changer d’adresse).

Pour exercer votre droit de déposer une plainte (art 77 GDPR), veuillez contacter l’autorité de contrôle responsable.

Droit de retirer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à : privacyrights@mpsa.com. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous contacter

STELLANTIS Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, les noms des membres de la direction peuvent être trouvés ici: https://www.groupe-psa.com/en/automotive-group/governance

Contacter l’agent de protection des données

STELLANTIS Automobiles SA, Agent de protection des données, Case Courrier YT238, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy

Version : Juillet 2020

En tant que personne concernée par des données à caractère personnel, vous avez un droit d’accès, un droit de rectification et un droit d’effacement ( droit à l’oubli), un droit de restriction de traitement de vos données, droit à la transférabilité de vos données, droit à une objection/opposition au traitement de vos données à caractère personnel en vertu de l’article 6, alinéa 1. e) ou f) du RGPD ou lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct conformément au droit applicable.

Veuillez noter que les droits précités sont légalement encadrés et que nous sommes tenus de les respecter uniquement si les conditions prévues sont réunies.

Pour exercer vos droits,  contactez le Centre des données personnelles par e-mail à l’adresse : privacyrights@opel.com  ou adressez-nous un courrier par voie postale à :

Opel Automobile GmbH

DSGVO

IPC C1-99

D-65423 Rüsselsheim am Main

En notre qualité de responsable du traitement nous pouvons modifier vos données à tout moment (par ex., en cas de changement d’adresse).

Pour faire une réclamation (en vertu de l’article 77 du RGPD), veuillez contacter l'autorité responsable de la protection de la vie privée du pays où vous vous trouvez. Pour la France :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : https://www.cnil.fr/fr

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement (pour ce faire écrivez à privacyrights@opel.com). Ce retrait est sans incidence sur la légalité d’un traitement de données effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

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